E-Ticaret nedir sorusu günümüzde özellikle en fazla sorulan sorulardan biri olmuştur. Çünkü dünyamız, günden güne teknoloji dünyasına dönüşürken bizlerde ayak uyduruyoruz. Alışveriş ve iş dünyası gibi birçok unsurun değiştiği dönemimizde kişiler artık e-ticareti sıklıkla kullanmaya başlamıştır. Peki e-ticaret nedir? E-ticaret, müşterilere internet üzerinden alışveriş yapma imkanını sunan sisteme denir. Dünya üzerinde milyonlarca kişi tarafından kullanılan bu sistem ülkemizde de rağbet görmeye başlamıştır. Kişiler kendi sitelerinden ya da bu hizmete bağlı olan pazar yerleri üzerinden satış yaparak kendi online mağazasını kurmuş oluyor. Müşteriler ise bu sitelerden alışveriş yaparak e-ticareti destekliyor. Aynı zamanda e-ticaret sayesinde alışveriş artık eskisi kadar uzun sürmüyor ve zamandan tasarruf ediyoruz.
E-Ticaret Avantajları
Çağımızda dijital dönüşümün artmasıyla birlikte e-ticaret, satış sistemini sağlayan kanallarda da yükseliş söz konusu olmuştur. İnsanların büyük bir bölümünün dikkatini çeken ve sıklıkla tercih edilen e-ticaret, tanıtım gibi farklı yöntemler sayesinde kısa sürede büyük kitlelere ulaşabilmektedir. Özellikle günümüz insanları tarafından sosyal medyanın kullanımının yaygınlaşması nedeniyle kişiler ister, istemez e-ticaret himayesi altında kalabilmektedir.
E-ticarete atılmak isteyen ya da e-ticareti merak eden kişilerin ise dikkatını çeken e-ticaret avantajları olmuştur. E-ticaret satış sistemi hem satıcıya hemde alıcıya çok fazla avantaj sunmaktadır. E-ticaretin genel olarak avantajları ise şu şekildedir;
1.Yenilikçi ve Özgün İş Fikirleri; Teknolojinin değiştirdiği en büyük faaliyet ise iş dünyasıdır. Gelenekselleşmiş iş fırsatlarının yanı sıra teknoloji sayesinde günümüzde değişen ve yenilenen iş imkanları bulunuyor. Bunların en başında ise e-ticaret bulunmaktadır. E-ticaret kapsamında bulunan kişiler daha önce satışa sunulmayan ya da sunulan işlerin farklılaşıp müşterilere sunulması sayesinde ülkemizde özgün iş fikirleri ortaya çıkmaktadır.
2. Zaman Tasarrufu/ Zaman Yönetimi; Zaman kavramı her iş dünyasında bulunan kişiler için önemlidir. E-ticaretin en büyük avantajı ise zamanım yönetilmesi ve tasarruf sağlamasıdır. İnternetin gücünü kullanan e-ticaret satıcıları, tanıtım, sponsorluk ya da reklam yöntemlerini kullanarak hızlı şekilde hedef müşteri kitlesine ulaşabilmektedir. Aynı zamanda e-ticaret sisteminin zaman avantajından sadece satıcılar değil müşterilerde yararlanmaktadır. Müşteriler ihtiyaç duyduğu ürünleri mağazaya gitmeden online olarak pratik ve hızlı bir şekilde satın alabilmektedir.
3. Kolay İletişim; E-ticaret kanallarında bulunan müşteri destek hizmeti sayesinde satıcılar müşterileriyle kolayca iletişim halinde olabilmektedir.
E-Ticaret Nasıl Yapılır?
Kariyer planlaması yapan gençlerin ya da markalarını geliştirmek isteyen kişilerin tarafından merak edilen bir satış sistemidir. Özellikle e-ticaret nasıl yapılır sorusunu hem internet üzerinden hemde gündelik yaşamda sıklıkla duyabilmekteyiz. E-ticaret yapmak için aşama, aşama ve titiz bir şekilde hareket etmek gerekir. Şu aşamaları uygulayarak e-ticaret sistemine dahil olabilirsiniz;
1. Aşama; Öncelikle hangi ürünleri satmak istiyorsanız onları araştırın. Bu iş üzerine açılan e-ticaret mağazalarını inceleyin ve kendinize bir yol oluşturun.
2. Aşama; Şahsi bir şirket kurunuz
3. Aşama; ETIS (Elektronik ticaret bilgi sistemine) kayıt olunuz. E-ticaret üzerinden yasal satış yapmak için önemli unsurlardandır.
3. Aşama; Vergi dairesine başvurun
4. Aşama; Hangi platform üzerinden mağaza/pazarınızı kuracağınıza karar veriniz. Çünkü e-ticaret sisteminde iki satış yöntemi bulunmaktadır. Bunlardan biri online pazar yerleridir; Online pazar yerleri sıklıkla kullanılmaktadır. Milyonlarca markayı barındıran pek çok online pazar yerleri bulunmaktadır. Bir diğer satış yöntemi ise, kendi internet sitenizdir. Büyük markalar genellikle kendi internet sitelerini oluşturarak mağazasını ön plana çıkarmaktadır. Müşterinin güvenini sağlayan pazar yeri yöntemlerinden biridir.
5. Aşama; Satacağınız ürünlerin fotoğraf kalitesine önem verin. Doğru ışıklar eşliğinde çekilen ürünler müşterilerin odağı olurlar.
6. Aşama; Ürününüzü ya da markanızı tanıtmak amacıyla sponsorluk ya da reklam işbirliği içerisinde olabilirsiniz.
E-Ticaret Türleri
Günümüzde özellikle tercih edilen e-ticaret satış sisteminin pek çok türü bulunmaktadır. E-ticaret türleri iki temel başlığı kapsamaktadır. Bunlardan biri “taraflarına göre e-ticaret türleri” diğeri ise “satılan ürüne göre e-ticaret türüdür.”
Taraflarına Göre E-ticaret Türleri;
- B2B (Business to Business); Şirketler arasında gerçekleşen e-ticaret türüne denir. Toptancı-mağaza ilişkisini andırır.
- B2C (Business to Consumer); Şirketler tarafından satın alınan ürünün e-ticaret üzerinden satılmasına denir. Genellikle online pazar yerlerinde tercih edilir.
- C2B (Consumer to Business); Tüketici tarafından şirketlere satılan e-ticaret pazarlama sistemine denir. Kişisel bloglarda popüler bir satış yöntemidir.
- C2C (Consumer to Consumer); Tüketici tarafından farklı tüketiciye satılan satış sistemine denir. İkinci el satış sistemi denilebilir.
Satılan Ürüne Göre E-ticaret Türleri;
- Dolaylı E-ticaret; Online pazar yerlerinde uygulanan satış sistemidir. Müşteri, online pazar uygulaması üzerinden ödemeyi yaparak ürünü satın alır. Marka sahibi kargolayarak müşteriye gönderir. Bu satış sistemine dolaylı e-ticaret denir.
- Doğrudan E-ticaret; Fiziksel olarak anlam taşımayan hizmet ya da malların satılmasında doğrudan e-ticaret sistemi devreye girer. Genel olarak satılan hizmetler ise; müzik, bilgisayar programları, online oyunlar, görsel ya da işitsel değere sahip olan hizmetler.
E-Ticaret Yaparken Dikkat Edilmesi Gereken 5 unsur
Dijital dünyanın önemli bir yerine sahip olan e-ticaret yaparken dikkat edilmesi gereken 5 unsur bulunmaktadır;
1. Müşterinin alışveriş yapmasını kolaylaştıran ve müşteriye güven sunan kullanıcı dostu bir internet sitesi sağlamalısınız.
2. Piyasada çok fazla olan ürünler yerine nadir satılan ürün çeşitliliğini satabilirsiniz.
3. Normal teslimat seçenekleri yanı sıra ekspres teslimat seçeneğini tercih ederek müşterilere hızlı bir satış hizmeti sağlayın.
4. Web sitenizde SSL sertifikası bulunsun
5. Müşterilerinizin şikayetlerini ya da tebrik geri dönüşlerini kolayca sağlayabilmesi için iletişim destek hattınız bulunsun. Bu destek hattı üzerinde hizmet veren müşteri temsilcisi sabırlı ve müşterinin memnuniyetini sağlamak için elinden geleni yapması gerekmektedir. Aksi halde müşteri sayınızda azalma oluşabilir.